守秘義務規程及び倫理規程

株式会社Calm DAYs（以下当社）では、福祉サービス第三者評価に従事するにあたり下記の事項を守秘義務規程及び倫理規定とします。

守秘義務に関する規程

第1条
この規程は、当社が実施する第三者評価事業に関する守秘義務について必要な事項を定めることにより、第三者評価事業の信頼性を高めることを目的とする。

第2条
当社が収集する情報は、第三者評価実施に必要な最低限な情報とし、第三者評価以外の目的には決して使用しないこととする。

第3条
当社及び第三者評価実施にあたって当社から協力依頼や一部の業務委託を受けた者は、第三者評価を実施する上で知りえたサービス利用者及びその家族並びにサービス事業者に関する情報を、第三者に漏洩しないこととする。この守秘義務は評価契約終了後も同様である。

第4条
前項にかかわらず、当社は緊急を要する事項（明らかな法令違反により対象事業所の利用者に対するサービスの質が著しく低下している場合等）があった場合には、監督行政機関等に、事業所や対象事業所の利用者等に関する状況等の情報を提供できるものとする。

第5条
当社は、第三者評価で実施した利用者調査及び事業評価におけるサービス事業所の各職員の自己評価については、記入者が特定されないよう加工した上でサービス事業者に報告するものとする。また、実際に使用し、回答の記入された個別の調査票については、サービス事業者やその他の第三者に漏洩しないよう第三者評価終了後に破棄する等の処理を行うこととする。

第6条
当社は、利用者等に関する情報が記載された書類については、事業者への訪問調査を行う際に現地で閲覧により確認し、事業所の外に持ち出さないこととする。

第7条
当社は、事業者が業務上作成している内部資料等については、原則として事業者への訪問調査を行う際に現地で閲覧により確認することとし、事業所の外に持ち出さないこととする。ただし、事業者の同意がある場合にはこの限りではない。その場合、当社は事業所から提供された資料等を善良なる管理者の注意をもって保管、尚且つ、この契約係る評価以外の用途には使用しないものとする。

附則
この規程は当社が認証を受けた日より施行する。

倫理規程

第1条
当社及び第三者評価実施にあたって当社から協力依頼や一部の業務委託を受けた者は、第三者評価を実施する際、利用者及びその家族に調査協力を強いることのないよう、利用者及びその家族の意思に十分に配慮し、人権を尊重することとする。

第2条
当社は、当該第三者評価に関する問い合わせや苦情に対応する窓口を設け、サービス事業者、サービス利用者及びその家族に周知することとする。

附則
この規程は当社が認証を受けた日より施行する。